Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Membru al echipei de servire
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un membru al echipei de servire dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre din domeniul ospitalității. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe plăcute și memorabile pentru clienții noștri. Responsabilitățile includ servirea clienților cu amabilitate, gestionarea comenzilor, menținerea curățeniei și organizării spațiului de lucru, precum și colaborarea strânsă cu colegii pentru a asigura un flux eficient al activităților. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientat către client și să poată lucra într-un mediu dinamic și solicitant. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă. Dacă ești o persoană energică, responsabilă și dornică să ofere servicii de calitate, te invităm să aplici pentru această poziție importantă în echipa noastră.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Servirea clienților cu amabilitate și profesionalism
- Preluarea și procesarea comenzilor corect și rapid
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de lucru
- Colaborarea cu colegii pentru a asigura un serviciu eficient
- Gestionarea plăților și oferirea restului corect
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Oferirea de informații despre meniuri și recomandări
- Gestionarea reclamațiilor clienților cu calm și empatie
- Participarea la pregătirea și aranjarea spațiului de servire
- Raportarea problemelor sau nevoilor către superiori
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri
- Cunoștințe de bază despre produse și servicii
- Respectarea regulilor de igienă și siguranță
- Experiența anterioară în domeniul ospitalității reprezintă un avantaj
- Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Integritate și responsabilitate în îndeplinirea sarcinilor
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară în domeniul ospitalității?
- Cum ai gestiona un client nemulțumit?
- Ești disponibil să lucrezi în ture flexibile, inclusiv weekenduri?
- Cum te descurci în situații de stres sau presiune?
- Ce te motivează să lucrezi în echipa noastră?
- Cum ai descrie serviciul clienți excelent?
- Ai cunoștințe despre normele de igienă alimentară?
- Cum te asiguri că zona ta de lucru este curată și organizată?
- Ai experiență în gestionarea plăților?
- Cum colaborezi cu colegii pentru a asigura un serviciu eficient?
